الأحكام والشروط

ما هو وقت التسليم لطلبي؟

سيتم تسليم الطلبات في معظم الحالات في غضون 2-3 أيام [1] .

ما هي تكلفة التسليم؟ [1]

لأي طلب يزيد عن 250 ، يكون توصيلك مجانيًا تمامًا. إذا كان طلبك أقل من 250 ، فستكون هناك رسوم توصيل قدرها 25. (تطبق الشروط والأحكام)

كيف تتصل بخدمة العملاء؟

خدمة العملاء لدينا مفتوحة 7 أيام من 9:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً

يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا عن طريق ملء النموذج الموجود في صفحة اتصل بنا وسنعاود الاتصال بك في غضون 48 ساعة.

ما هي خيارات الدفع المتاحة؟

على موقعنا ، يمكنك الدفع باستخدام Mastercard أو VISA.

ما هي سياسة الاسترداد والاستبدال؟

ستُقبل الإرجاعات يف غضون 7 أيام من تاري••••خ ال رشاء

التبديل مقبول للمنتج (المنتجات) خلال 14 يومًا من تاري••••خ ال رشاء

يمكن تبديل المنتجات مرة واحدة فقط

يجب أن تكون قيمة التبديل مساوية أو أعلى من قيمة ال رشاء الأصلية ينطبق الضمان الخاص بالمورد على المنتجات ال يت تخضع للضمان

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن اس تداد أو تبديل الملابس الداخلية وسدادات الأذن ونظارات السباحة والجوارب وحراس الفم وزجاجات المياه والمنتجات المماثلة الأخرى

يجب أن تكون جميع المنتجات المُراد تبديلها / إرجاعها يف حالة جديدة وصالحة لإعادة البيع و يف العبوة الأصلية ومصحوبة بإيصال المبيعات الأص يلى يجب على العميل تقديم فاتورة ال رشاء الأصلية عند طلب إصلاح المنتج

يف حال تجاوزت مدة الإصلاح 15 يومًا، سيقدم المتجر للعميل سلعة بديلة مشابهة

بالنسبة للسلع ال يت لا يمكن استبدالها، سيتم إصدار اس تداد وفقًا لسياسة الاس تداد، ب رشط استيفاء جميع ال رشوط

سي يت سن ت الدوحة فقط هناك، لأنه متجر أوتليت الرياضة Go يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات من

سيتم قبول إرجاع أو تبديل المنتجات الإلك تونية فقط إذا كانت غ رت مفتوحة و يف عبواتها الأصلية إلا إذا كانت معيبة لا يمكن إرجاع أو تبديل المنتجات المخصصة أو الشخصية

ستتم معالجة عمليات الاس تداد باستخدام طريقة الدفع الأصلية

يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالفة أو المعطوبة خلال 3 أيام من ال رشاء، وذلك بعد الخضوع للفحص العناصر ال يت يتم إرجاعها مع إيصال هدية ستكون مؤهلة للاستبدال فقط

تخضع هذه السياسة لأحكام و رشوط القانون رقم )8( لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، ما لم يتم تعديلها


حقوق الشركة

يرجى ملاحظة أن المانع للأزياء تحتفظ بالحق في رفض المبالغ المستردة و / أو استبدال العناصر التي هي:

  • غير صالح لإعادة البيع
  • تم الاستبدال خارج الإطار الزمني البالغ 14 يومًا
  • تم رد الأموال خارج الإطار الزمني البالغ 7 أيام

لن يتم قبول مثل هذه الحالات. سيتم إرسال المنتجات مرة أخرى إلى العميل وسيتم تحصيل تكلفة الشحن على العميل وفقًا لذلك

ما هي تكلفة العائدات؟

لا توجد رسوم شحن إضافية للعنصر

كيف تسترجع أو تستبدل طلبك؟

الخطوة 1: تأكد من قراءة سياسة الاسترداد والاستبدال.

  • هل المنتج في حالته الأصلية؟
  • هل لديك الايصال الاصلي؟
  • هل تقدم المطالبة خلال الفترة الزمنية المحددة؟

يرجى التحقق مرة أخرى إذا كنت تفي بالمتطلبات.

الخطوة 2: راسلنا على gosport_customerservice@almana.com

الخطوة 3: سنأتي ونجمع أو نستبدل العنصر الخاص بك مجانًا.

معدل التحويل

موقع On Go Sport يتم تحويل جميع الرسوم إلى الريال القطري (QAR) لذلك قد يتحمل جميع العملاء الذين يشترون خارج قطر أسعار صرف العملات من عملتهم الأساسية وفقًا لأسعار الصرف البنكية على جميع المشتريات. تعتمد الأسعار على البنك ولا تتلقى Go Sport أي إيرادات إضافية من هذه العملية.