الأحكام والشروط

ما هو وقت التسليم لطلبي؟

سيتم تسليم الطلبات في معظم الحالات في غضون 2-3 أيام [1] .

ما هي تكلفة التسليم؟ [1]

لأي طلب يزيد عن 250 ، يكون توصيلك مجانيًا تمامًا. إذا كان طلبك أقل من 250 ، فستكون هناك رسوم توصيل قدرها 25. (تطبق الشروط والأحكام)

كيف تتصل بخدمة العملاء؟

خدمة العملاء لدينا مفتوحة 7 أيام من 9:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً

يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا عن طريق ملء النموذج الموجود في صفحة اتصل بنا وسنعاود الاتصال بك في غضون 48 ساعة.

ما هي خيارات الدفع المتاحة؟

على موقعنا ، يمكنك الدفع باستخدام Mastercard أو VISA.

ما هي سياسة الاسترداد والاستبدال؟

إعادة مال

  1. المبالغ المعادة مقبولة خلال فترة 7 أيام من الشراء (حسب تاريخ الفاتورة)
  2. ستتم إعادة جميع المبالغ المستردة من بطاقة الائتمان / الخصم إلى بطاقة الدفع الأصلية المستخدمة في المعاملة
  3. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 أيام عمل لمعالجة استرداد أموالك بعد استلامنا للمنتج (العناصر) التي تم إرجاعها
  4. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 5 إلى 21 يومًا حتى يظهر المبلغ في بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك بعد معالجة الاسترداد
  5. يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وفي حالة قابلة للبيع مع إرفاق العلامات ذات الصلة. البضائع التي تم العثور عليها متسخة ، أو ملطخة ، أو تالفة ، أو ممزقة ، أو مُسيئة لن يتم استرجاعها
  6. لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة ، لن يتم استرداد الملابس الداخلية وملابس السباحة والجوارب وغيرها من المنتجات المماثلة
  7. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. ومع ذلك ، إذا كان رد الأموال ناتجًا عن عيب في التصنيع أو تلف في المنتج أثناء عملية التسليم ، فإن رسوم الخدمة والتسليم قابلة للاسترداد بالكامل. ومع ذلك ، سيتم رد ضريبة القيمة المضافة (VAT) على المنتج

    تبادل

    1. التبادلات مقبولة في غضون فترة 14 يومًا من الشراء (حسب تاريخ الفاتورة)
    2. يجب أن تكون قيمة المنتج التبادلي مساوية أو أعلى من الشراء الأصلي
    3. يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وفي حالة قابلة للبيع مع إرفاق العلامات ذات الصلة. لن يتم الترفيه عن البضائع التي يتبين أنها متسخة أو ملطخة أو تالفة أو ممزقة أو مسيئة للاستبدال
    4. يرجى ملاحظة أنه يُسمح باستبدال المنتج لمرة واحدة فقط خلال 14 يومًا من الشراء (حسب تاريخ الفاتورة)
    5. لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة ، لن يتم استبدال الملابس الداخلية وملابس السباحة والجوارب وغيرها من المنتجات المماثلة
    6. لا توجد رسوم شحن إضافية للعنصر المراد استبداله - مجانًا لمرة واحدة فقط

      حقوق الشركة

      يرجى ملاحظة أن المانع للأزياء تحتفظ بالحق في رفض المبالغ المستردة و / أو استبدال العناصر التي هي:

      • غير صالح لإعادة البيع
      • تم الاستبدال خارج الإطار الزمني البالغ 14 يومًا
      • تم رد الأموال خارج الإطار الزمني البالغ 7 أيام

      لن يتم قبول مثل هذه الحالات. سيتم إرسال المنتجات مرة أخرى إلى العميل وسيتم تحصيل تكلفة الشحن على العميل وفقًا لذلك

      ما هي تكلفة العائدات؟

      لا توجد رسوم شحن إضافية للعنصر

      كيف تسترجع أو تستبدل طلبك؟

      الخطوة 1: تأكد من قراءة سياسة الاسترداد والاستبدال.

      • هل المنتج في حالته الأصلية؟
      • هل لديك الايصال الاصلي؟
      • هل تقدم المطالبة خلال الفترة الزمنية المحددة؟

      يرجى التحقق مرة أخرى إذا كنت تفي بالمتطلبات.

      الخطوة 2: راسلنا على gosport_customerservice@almana.com

      الخطوة 3: سنأتي ونجمع أو نستبدل العنصر الخاص بك مجانًا.

      معلومات COVID-19

      يظل موقع GOSPORTME.COM الخاص بك مفتوحًا من خلال التوصيل الآمن للمنازل. نحن نتخذ جميع الاحتياطات اللازمة لضمان أن عملائنا وموظفينا وسلسلة التوريد لدينا في أمان وبصحة جيدة خلال هذا الوقت ولمنع انتشار COVID-19. يضمن سائقو Go Sport تطهير سياراتنا يوميًا. سيرتدي سائقونا قفازات ، مع الاستخدام المنتظم لغسيل اليدين المضاد للبكتيريا ، ويلتزمون بإرشادات التباعد الاجتماعي وسيرتدون قناع وجه مناسبًا لضمان تجربة تسوق آمنة ومعقمة عبر الإنترنت. يتبع شركاؤنا اللوجيستيون أيضًا إرشادات صارمة تلتزم باللوائح الحكومية بشأن احتواء COVD-19.

      معدل التحويل

      موقع On Go Sport يتم تحويل جميع الرسوم إلى الريال القطري (QAR) لذلك قد يتحمل جميع العملاء الذين يشترون خارج قطر أسعار صرف العملات من عملتهم الأساسية وفقًا لأسعار الصرف البنكية على جميع المشتريات. تعتمد الأسعار على البنك ولا تتلقى Go Sport أي إيرادات إضافية من هذه العملية.